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7月下旬，國(guó)際知名母嬰企業(yè)大連工廠代表在多浦樂(lè)泵業(yè)順利完成了新一輪訪問(wèn)。作為多浦樂(lè)泵業(yè)6年的合作伙伴，此次訪問(wèn)，該客戶不僅再次帶來(lái)了其使用我司TM40微型隔膜泵的吸鼻器獲得了市場(chǎng)用戶一致好評(píng)的好消息，更是在與我司研發(fā)人員就泵的部分性能進(jìn)行深入探討、測(cè)試之后，對(duì)我司在泵內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及相關(guān)測(cè)試數(shù)據(jù)十分滿意，即決定從2021年8月開(kāi)始，在原訂單基礎(chǔ)上再次增加2-4K/月的訂單量。
作為國(guó)際母嬰行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，該客戶多年來(lái)一直堅(jiān)持初衷，致力于生產(chǎn)出呵護(hù)寶寶成長(zhǎng)、讓寶寶安心使用的母嬰產(chǎn)品，并在行業(yè)內(nèi)持續(xù)精進(jìn)，成為行業(yè)標(biāo)桿。多浦樂(lè)泵業(yè)自2015年起便為該母嬰行業(yè)客戶量產(chǎn)定制款直流真空泵，用于嬰幼兒用吸鼻器設(shè)備。因?yàn)槭褂脤?duì)象的特殊性，該客戶在產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品性能方面有著極其嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于零部件供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)的把控也有著一套規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的流程。多年來(lái)，我司作為吸鼻器核心部件—隔膜氣泵的供應(yīng)商，積極為客戶解決技術(shù)難題，并積極配合客戶的生產(chǎn)周期進(jìn)行訂單交付。
優(yōu)化降噪，多浦樂(lè)泵業(yè)助力吸鼻器設(shè)備實(shí)現(xiàn)靜音新突破
近期，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我司研發(fā)工程師在夜以繼日的工作中，不斷實(shí)驗(yàn)與修正，最終在泵的噪音問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)了重大突破，為客戶提供了超出預(yù)期的降噪方案，優(yōu)化后的微型隔膜泵TM40在運(yùn)行時(shí)可負(fù)載降噪10~15dB，取得了國(guó)內(nèi)微型隔膜泵行業(yè)內(nèi)里程碑式的突破，在噪音值上遠(yuǎn)優(yōu)于行業(yè)內(nèi)平均水平。這一重要突破極大提高了該客戶吸鼻器產(chǎn)品在行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得了客戶的極大肯定！
其實(shí)在該客戶極關(guān)心的噪音問(wèn)題的解決上，我司自合作之初，便深入洞察客戶隱性需求，積極了解客戶產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)思路，并在持續(xù)地研發(fā)測(cè)試后為客戶提交了滿意的噪音解決方案，守護(hù)嬰幼兒呼吸健康。并在穩(wěn)定持續(xù)的合作中，不斷隨著客戶的升級(jí)而升級(jí)更新，以自身更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，匹配更高的市場(chǎng)需求。
完善的交期管理，保障客戶有序生產(chǎn)
在訂單的交付問(wèn)題上，我司建立了健全完善的交期管理體系，以詳細(xì)的生產(chǎn)大綱和以信息軟件支撐的生產(chǎn)流程為整體框架，保證安全生產(chǎn)、有序生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；并以采購(gòu)部門對(duì)核心零部件的高標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)為保障，保證了零部件的高品質(zhì)和安全庫(kù)存，有效規(guī)避了行業(yè)內(nèi)因核心部件供應(yīng)不足導(dǎo)致交期推遲的問(wèn)題，保障了客戶每一筆訂單的及時(shí)交付，這也是我們收獲該母嬰行業(yè)客戶長(zhǎng)達(dá)6年的持續(xù)合作和伙伴般的信任的關(guān)鍵。
尤其是2020年的疫情期間，在物料成本與海運(yùn)價(jià)格不斷上漲，雙方壓力倍增的情況下，客戶主動(dòng)提出將交期長(zhǎng)的物料訂單提前下單給我們，而我司也以健全的交期管理體系為支撐，公司上下齊心攻克種種困難，不僅在疫情前六周為客戶提前備料，緩解了市場(chǎng)環(huán)境變動(dòng)帶來(lái)的沖擊，更是大力升級(jí)產(chǎn)線自動(dòng)化，保質(zhì)保量地及時(shí)完成了和客戶約定的6周交期的訂單交付，保障了客戶生產(chǎn)工作的有序進(jìn)行。
6年攜手，感恩指導(dǎo)，共同精進(jìn)
長(zhǎng)達(dá)6年的合作中，客戶曾多次來(lái)訪我司進(jìn)行驗(yàn)廠和技術(shù)交流。作為站在國(guó)際母嬰行業(yè)前沿且產(chǎn)品使用對(duì)象特殊的醫(yī)療型企業(yè)，該客戶極重視供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)境，并一直以日資企業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)供應(yīng)商。在多次訪問(wèn)中，客戶對(duì)我們的潔凈的生產(chǎn)環(huán)境和健全的目視化管理進(jìn)行了肯定，并且基于我司對(duì)于國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)的追求，客戶甚至將其日本總公司在經(jīng)營(yíng)管理中積累的優(yōu)質(zhì)理念分享給我們，讓我司在全球高標(biāo)準(zhǔn)客戶的指導(dǎo)下，不斷提升。
正如客戶所說(shuō)：“我們之間不僅是普通的合作關(guān)系，更是戰(zhàn)略合作伙伴，只有相互支持才能共同成長(zhǎng)，相互成就。”6年的合作讓我們共擔(dān)風(fēng)雨，彼此成就，最終從客戶和供應(yīng)商的關(guān)系成長(zhǎng)為能相互支持與信任的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而和客戶達(dá)成相互支持，長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的案例在多浦樂(lè)并不算是個(gè)例，多浦樂(lè)在研發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)把控、交期管理、服務(wù)保障等方面的精進(jìn)也讓我們更有自信給更多客戶帶去更穩(wěn)定真誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。