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在歷時(shí)大半年的測(cè)試之后,TOPSFLO銷(xiāo)售工程師Molly再次收到來(lái)自美國(guó)軟飲行業(yè)巨頭B企業(yè)的郵件。其中客戶(hù)對(duì)我們的微型無(wú)刷泵產(chǎn)品、研發(fā)技術(shù)和服務(wù)都表示非常滿(mǎn)意并給出了高度評(píng)價(jià),按照客戶(hù)原話:“經(jīng)歷了前期對(duì)于其他水泵的幾輪測(cè)試的失敗后,這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)樗孟萑肓俗屓祟^疼的局面。但是沒(méi)想到,TOPSFLO能為我們提供流量輸出穩(wěn)定且讓人異常驚喜的高溫泵,同時(shí)貴司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和齊全的認(rèn)證也完全超出了我們的期望,相信多浦樂(lè)高溫泵能和我們一起幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)健康愉悅地用水……”
B企業(yè)作為美國(guó)最大的軟飲企業(yè)之一,發(fā)展至今已有百余年的歷史,是一家有創(chuàng)意、有活力、值得信賴(lài)的軟飲企業(yè),致力于幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)健康愉悅地用水。目前其旗下品牌遍布全球多個(gè)國(guó)家及地區(qū),其產(chǎn)品暢銷(xiāo)全球50多個(gè)國(guó)家。多浦樂(lè)泵業(yè)作為B企業(yè)瞬間熱飲機(jī)專(zhuān)用水泵的供應(yīng)商,不僅在產(chǎn)品性能方面解決了客戶(hù)的問(wèn)題,更是在技術(shù)服務(wù)上及產(chǎn)品認(rèn)證上解決了一直困擾客戶(hù)的問(wèn)題,為客戶(hù)的瞬間熱飲機(jī)項(xiàng)目提供了極大的支持。
立足高標(biāo)準(zhǔn) 精準(zhǔn)解決客戶(hù)難題
2020年中旬,TOPSFLO 銷(xiāo)售工程師Molly首次收到客戶(hù)發(fā)來(lái)的郵件,向我們咨詢(xún)一款可用于耐高溫瞬間熱飲機(jī)水泵??蛻?hù)表示,在找到我們之前已經(jīng)測(cè)試過(guò)市場(chǎng)上其他幾個(gè)品牌的多款水泵,但是這些水泵在輸送98°C及以上的高溫水時(shí),都會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的水流量變小,甚至不出水的情況。同時(shí),因?yàn)殇N(xiāo)售范圍廣至全球,客戶(hù)對(duì)核心部件水泵的供應(yīng)商還提出了需擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的要求。但是很多供應(yīng)商規(guī)模小,自我管理缺失,遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到國(guó)際認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)設(shè)備的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求讓B企業(yè)的熱飲機(jī)項(xiàng)目一直停滯不前。
TOPSFLO與國(guó)際眾多知名熱飲機(jī)品牌有長(zhǎng)期的合作關(guān)系,一直以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身,擁有FDA、WRAS、NSF、CE等食品級(jí)認(rèn)證,助力客戶(hù)安心用水。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)所描述的問(wèn)題,銷(xiāo)售工程師Molly分析出這是熱飲機(jī)設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間保持在高溫開(kāi)水98-100°C的環(huán)境下,非常容易出現(xiàn)的高溫困氣、氣蝕等導(dǎo)致水泵流量減小的情況。并根據(jù)客戶(hù)痛點(diǎn)及需求,為客戶(hù)推薦了我司專(zhuān)業(yè)研發(fā)的TL-B03系列廚下熱飲機(jī)高溫泵——
1、采用專(zhuān)利高溫排氣設(shè)計(jì),可以有效解決氣蝕問(wèn)題,在97-100°C的液體溫度下,保證流量輸出穩(wěn)定;
2、采用國(guó)際進(jìn)口塑膠件,絕不使用任何回料,可耐高溫200度,長(zhǎng)期高溫使用不開(kāi)裂;
3、電子元器件均采用國(guó)際一線品牌,長(zhǎng)期高溫使用穩(wěn)定可靠有保障;
堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù) 專(zhuān)業(yè)化技術(shù)支持
在客戶(hù)測(cè)樣階段,TOPSFLO銷(xiāo)售工程師和研發(fā)工程師積極關(guān)注客戶(hù)的檢測(cè)動(dòng)態(tài),就客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題都給予了積極的回復(fù),就相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題也及時(shí)給予了專(zhuān)業(yè)性的解答,并在了解客戶(hù)的整體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上針對(duì)性地給客戶(hù)應(yīng)用管路設(shè)計(jì)、水泵安裝等技術(shù)上提供了專(zhuān)業(yè)的建議。
經(jīng)過(guò)大半年的測(cè)試,客戶(hù)表示我司提供的服務(wù)和技術(shù)支持都完全超過(guò)了他們的預(yù)期。此前客戶(hù)接觸的大多數(shù)供應(yīng)商雖有工廠能夠進(jìn)行大批量的供貨生產(chǎn),但是在技術(shù)支持方面卻十分薄弱,無(wú)法解決技術(shù)上的問(wèn)題,且溝通時(shí)的響應(yīng)速度慢;同時(shí)我司的產(chǎn)品在高溫下流量輸出非常穩(wěn)定,產(chǎn)品的品質(zhì)和性能都遠(yuǎn)高于此前測(cè)試的近十款水泵產(chǎn)品,完全能夠滿(mǎn)足其瞬間熱飲機(jī)產(chǎn)品的需求。
“為客戶(hù)創(chuàng)造卓越價(jià)值”是TOPSFLO一直以來(lái)秉持的經(jīng)營(yíng)理念,在與B客戶(hù)的合作中,我司深入洞察客戶(hù)的行業(yè),為客戶(hù)解決痛點(diǎn),積極幫助客戶(hù)解決技術(shù)難題,并以眾多高標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際認(rèn)證為雙方的合作保駕護(hù)航。不管是新客戶(hù)還是老客戶(hù),TOPSFLO都將一如既往,專(zhuān)注于產(chǎn)品本身的品質(zhì),將其做到極致,并以高端品質(zhì)服務(wù)全球更多的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)。