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近日，TOPSFLO銷售工程師Molly收到來自醫療行業H企業的反饋，客戶對多浦樂提供的無刷直流微型泵產品以及多浦樂團隊的積極配合和細致服務表示高度滿意。

H企業專注于生命科學與生物技術領域，為精準醫療、精準農業和精準健康等行業提供實時、全景、全生命周期的生命數字化設備和系統。目前擁有員工1,700余人，業務布局遍布六大洲70多個國家和地區，并已在全球多個國家和地區設立科研、生產基地及培訓與售后服務中心等，是全球具有自主研發并量產臨床級高通量基因測序儀能力的企業之一。

客戶的需求——

一款能替代日本品牌的醫療儀器水冷泵

2021年下旬，TOPSFLO首次接到客戶的電話咨詢，需要一款基因測序儀上用的水冷泵，做基因和病毒篩查，用于各大醫院、實驗室和科研機構?？蛻舸饲坝玫氖侨毡灸称放扑?，但是技術服務不到位，供貨周期非常長，導致客戶項目經常由于水泵供貨問題而擱置，進展非常緩慢。

客戶表示，基因測序儀屬于高科技產品，真正有研發實力的并不多。早年基因檢測市場基本被國外壟斷，客戶公司投入了700余名研發人員，致力于做屬于中國的高端研發產品。由于基因測序儀需要依靠水泵給芯片平臺實現制冷，水泵作為設備的核心部件，確保它的穩定性是非常重要的一點。

雖然客戶早已了解到，多浦樂一直以國際標準嚴格要求自身，也與眾多醫療行業客戶有過合作，產品能滿足醫療行業客戶需求。但是，對于使用國產水泵替代原日本品牌水泵，客戶還是充滿顧慮的。

我們的解決方案——

可靠的產品、快速的服務，遠超客戶期待

鑒于行業的特殊性，客戶對水泵的品質和批量一致性要求非常高。經與客戶深入溝通，多浦樂銷售工程師Molly給客戶推薦了兩款無刷直流微型水泵TL-B10&TL-C01， 三次加急給客戶供樣進行測試以及進一步驗證。

多浦樂微型泵嚴選日本進口原材，絕不使用任何回料。所有塑膠件入場必須經過爆破壓力28bar的實際通水抽檢測試，高、低溫抽檢測試，所有成品均需通過100%通水綜合測試、100%高于行業標準兩倍以上的氣密性測試、100%老化測試……嚴苛的38道質量檢測，確保每一只泵的性能穩定可靠。同時，多浦樂泵業使用無塵防靜電車間，嚴苛的ISO9001 & IATF16949質量控制體系，進一步確保產品品質。

客戶同步測試了包括多浦樂在內的國內幾個廠家的產品。經過為期四個月的驗證測試，客戶反饋：起初對國產水泵在品質、性能、穩定性上，是否能達到日本某品牌水泵是非常質疑的，但在測試多浦樂水泵后發現，原來國內有這么好的產品！并且能提供快速、有效的服務，綜合對比下來遠超日本品牌水泵！最終，多浦樂水泵在幾家同步測試的廠家中脫穎而出，正式批準量產。

雙贏的結果——

攜手助力抗疫，開啟更多項目深度合作

目前，多浦樂水泵已成功用于客戶的基因測序儀，送往各大醫院以及檢測機構助力抗疫工作，協助病毒篩查。在緊張的疫情時期，多浦樂水泵將在基因測序儀中很好地完成它的每一次使命，提高基因、病毒篩查效率，以穩定可靠的品質為中國抗疫助力。

基于對多浦樂品質的信任，客戶提出共同開發其它項目的需求，自此，拉開雙方深度合作的序幕。未來，TOPSFLO將一如既往，專注于產品本身的研發以及品質，將其做到極致，并以高端品質服務全球更多的專業客戶。